Опыт приёмки квартиры и получения ключей

Мы и ходили в офис продаж, у них в наличии было только два тома - электрика и архитектурные решения, по остальным сказали "ждите пока застройщик рассмотрит ваше обращение и передаст эти тома к нам".
Ничего не понимаю, как так? Вы когда документацию смотрели?
Алексей, а не могли бы нас тоже с собой взять, если пойдете на выходных смотреть документацию? Видимо вы слово волшебное знаете)))

 

Маленький опыт получения ключей.

Мне, как и всем, примерно 12го числа прислали почтой письмо о том, что квартира готова к приемке.
Звонки в УК и в сторону застройщика показали, что квартира к передаче неготова.

В связи с этим, ездил в офис застройщика и передал им заявлени, с тем чтобы они анулировали юридическую силу своего письма и выслали новое. Заявление приняли, поблагодарили и обещали выслать новое. Это было сделано для того, чтобы не нарушать пункт ДДУ с моей стороны.

Однако, видимо комуникация между застройщиком и их ОФИЦИАЛЬНОЙ УК вообще нулевая, УК позвонила 26го числа и предложила принять квартиру 29го мая. Я согласился, после этого я позвонил застройщику и уточнил, что УК предлашает мне пройти АПП 29го мая, однако у меня нет официального оповещения. Так как по договору ДДУ застройщик должен отправить уведомление письмом или вручить лично, я предложил им, чтобы не тянуть резину, подготовить уведомление к пятнице, в чем меня заверили, что необходимые документы будут готовы.

В пятницу всей семьей поехали к назначенному времени в УК, где уведомления не оказалось. Визит к офис застройщика привел к ругани, так 4е человека изза раздолбайства застройщика были вынуждены отпрашиваться и тратить свое личное время впустую.

Больше всего не понравилось отношение застройщика к вкладчикам и ко мне лично. На мой вопрос почему документ не готов, как согласовалось, был получен ответ "Я вам ничего не обещала, я никогда ничего никому не обещаю. Я сказала постараюсь". Оставим это на совести застройщика и их представителя.

На мой вопрос, готов ли застройщик нести финансовые обязательства в связ и с затягиванием сроков был получен четкий ответ "да, все в всоответствии с ДДУ".

Если честно, сразу появилось желание просто из принципа не принимать квартиру до вручения нового уведомления.

Однако посидев, перекусив, да и поговорив с некоторыми людьми (Максим, Владимир - СПАСИБО вам ), все таки решил пройти осмотр квартиры - было бы жалко впустую потраченное время.

УК выделила менеджера, который меня сразу неприятно удивил, что у него есть время только до 4-5х часов, в то время как уже было часа 3. При подходе к дому менеджер извинился и сказал, что квартира не готова к показу (тогда почему УК предложила пройти АПП) да и вообще второй подьезд практически не готов в передаче.

Территория: Корпуса 7-8 были отгорожены забором, так же как и детские площадки. На вопрос когда все приведут в порядок, уберут забор и организуют нормальные дороги - срок был 2 недели со слов представителя. Бедолаги из 7го коопуса - у них даже снаружи дом не обшит до конца....

МОП: Пока ждали лифт ручного управления (один из трех, другие два даже не были готовы - их вообще нет), стал изучать все вокруг. МОП сам по себе выглядит неплохо, почему его считают маленьким если честно я не понимаю Заглянул в комнату консьержи - там более менее прилично. Расстроило то, что стекла одинарные, даже не стеклопакеты в дверях - теплопотери.
Лестница в подьезд, пандусы для лиц с ограниченными возможностями не готовы, голый бетон, плиткой не обшит. Посмотрел как и какими плитами обшит сам дом. Стык на углу - там щель в два моих пальца, плитка держится на соплях - шатается, да и то сопли держат лучше. Боюсь как бы к хренам все не поотваливалось со временем, а то кому и на голову. В щели будет задувать и залетать вода/снег - дом будет гнить.

Лифт: лифт "работал" один из трех, и то в ручном режиме. "Понравилось" то, что пока поднимался на лифте - заметил, как между этажами торчит картон? Это такие нанотехнологии при строительстве используются?

Этаж 14: если честно, не особо сильно изучал этаж, не было времени. Менеджер все потарапливал. Единтсвенное что заметил - все в краске, пыли и грязи.

Квартира: Менеджер сказал, что входная дверь снаружи будет еще обшиваться наличником. На вопрос когда - промолчали. Дверь более менее приличная мне кажется, но личинку менять ОБЯЗАТЕЛЬНО. В квартире наличники повреждены, вмятины и срезы.

Коридор: Удивило, не определился пока - приятно или нет - наличие подсобки полноценной, с дверью, в батареей внутри... На плане она у меня просто не выделена. Видимо жильцы замучали вопросом про подсобку и мне "досталась" чья то, кому не досталось Но и тут огрех - в подсобке вмятина на стене глубиной ~2см, диаметром ~50 см.

Так же немного накосячили с проводкой, в коридоре одна из розеток запитана от линии света...

Ванная и туалет: плитку клал явно однорукий одноглазый пьяный плиточник, иначе кроме как так не могу объяснить, почему плитка положена как захотела правая нога - не выровнена, швы не затерты... Дверь в теалете к кранам косая, не закрывается... Еще одна металлическая пластина прикрывает счетчик учета тепла. Пластина кривая, не закрывается - заставлю менять.

Кухня+лождия: По кухне более менее нареканий нет, исключение двери-распашенки на лоджию. Одно окно с огромной царапиной, ПВХ профиль с огромнейшей трещиной. Сама лоджия сделана ужасна, окна не открываются/не закрываются, не отрегулированы, фиксаторы сломаны. Стены и потолок не покрашены.

Комнаты: Окна не отрегулированы, одно окно со сколом, радиаторы повешены очень криво/некоторые поцарапаны - под замены. Я очень сильно удивился - тут писали об этом - окна очень широкие, но секции две. Это явно перегруз на механизмы. В одной из комнат не было розетки.

Остальное по мелочи. Где то забыли заглушку на замок повесить, лейки в душе не было, одна плитка колотая, дверца от щитка квартрного сломана, не было терморегуляторов на радиаторах и прочее.

Квартиру я не принял, составил дефектовочный акт. Срок сказали месяц- два в УК, 2-3 недели сказал тот, кто показывал.

Обратно я спускался по пожарной лестнице. Во втором подьезде она выходит на другую сторону дома, поэтому там обещали поставить такой же домофон.

Что мне явно не понравилось на лестнице - на пролетах полы не выровнены вообще. От слова СОВСЕМ. Там такие дуги - мама не горюй. А так же начиная с 4го этажа на пролетах перила не соединены между собой - там щель сантиметров 30. Это ооооочень опасно - упасть между перилами соседних лестниц и пролететь вниз головой не составит труда.

И еще одно - меня жестко ограничили во времени. Менеджеру надо было бежать на другой показ. Вентиляцию и окна на продув я не успел проверить. Боюсь придется ехать еще и не раз.

Итог:
Прежде всего хочу сказать, мне очень не понравилось отношение застройщика. Квартира явно не была готова к показу, о чем представитель сказал прямо. При этом УК пригласила. Комуникация у них никакая.

Сам же застройщик ведет себя явно по свински, не желая отвечать за свои действия и свои же косяки.
Видимо, практика, когда люди готовы принять квартиры абы как (я не беру в расчет людей, которые мотаются по родственнкам и съемным квартирам - им вообще не позавидуешь) позволят застройщику себя вести подобным образом. Кинуть кость и сказать "жрите что дают". Видимо, квартиры выдают не по мере готовности, а тем, кто больше всех ругается и давит на них. Надеясь, что съедят в любом виде. Не прокататит.


Ну и самое красочное... Меня это просто поразило. Не то, чтобы я неженка и прочее, но если квартиру показывают, то ее стоит хотя бы провести в божеский вид и проверить то, что показывают... Чтобы при проверки квартиры не оказалось, что в сортире плавает чей то бывший обед... Как это вообще можно показывать? Это было самым лучшим показателем, как заказчик относится к дольщикам!

 

Честно?
Несмотря на негатив, который я описал выше - не все уж так плохо
Все таки у кого то задержки по квартире годами тянутся, не говоря о "серых" документах.

Но, конечно же, это не дает никакого права застройщику так себя вести и надеяться, что все косяку сойдут ему с рук.
Поэтому в сл понедельник отправлю письмо в суд. Но это уже другая ветка сообщений

 

Хм а много еще новых жильцов столкнулись с такими проблемами? Всякое ведь бывает, могли в одной квартире накосячить, в другой нет.

 

Так, немного эмоции поутихли, после вчерашнего осмотра....

В прошлую пятницу позвонили, сказали, что исправили недостатки, которые были обнаружены в прошлый раз.
Договорился, что позвоню в понедельник (то есть вчера) в 11 утра, чтобы уточнить - работают ли лифты. Так как подниматься на 14ый этаж физически тяжело для моей мамы - договор ДДУ оформлен на нее.

Позвонил в 11 - сказали, что лифт работает - отлично, к 3м часам должен был приехать.

Приехал, выделили менеджера для показа - Данилу.
Подходим к дому - лифт не работает!!! Ни один.... Возможность попасть через соседние подъезды+тех этажи невозможно, лифты не работают везде.

Идем в УК, написал заявление + акт о невозможности попасть в квартиру с требованием приглашать только тогда, когда лифты будут готовы.
И тут началось самое интересное. На заявлении поставили Входящий номер, ок.

А вот в акте описал ситуацию, упомянул дейстия Данилы.
Помимо входящего номера попросил расписаться менеджера. Девушка ответила, что у нее такого права нет. Ок - зовет старшего менеджера - Наира Барабанова (Имя могу попутать).

Объясняю ситуацию, прошу помимо входящего номера поставить подпись в том, что действия Данилы имели место и все описанные в Акте действия действительно произошли. Она отказывается, мотивируя тем, что у нее нет на то прав. Далее такое разговор:

>> Данил Ваш сотрудник?
<< Да
>> Вы несете ответственность и слова Ваших сотрудников?
<< Да несу.
>> То, что описано в акте имели факт в жизни?
<< Возможно.
>> Что значит возможно? Если вы не уверены, давайте пригласим сюда Данилу. Он подтвердит правомощность написанного и поставит подпись, что это не вранье, мы вместе с ним пытались попасть в квартиру, но лифты отсутствуют.
<< У него нет права подписывать такие документы.
>> Хорошо. У кого есть?
<< У меня.
>> Хорошо, поставьте свою подпись.
<< Ну буду. У меня нет права ставить подпись под такими заявлениями. Я могу только поствить входящий номер и расписаться под входящим номером
>> Вы издеваетесь? У кого есть такое право подписи?
<< У застройщика?
>> Причеи здесь застройщик? С ним я буду разговаривать отдельно. Со мной чей сотрудник ходил?
<< Наш.
>> Вы несете ответственность за слова и действия Вашего сотрудника?
<< Несу

Ну и далее с самого начала. Упирались минут 10, так и ходили по кругу.
Дальше толи она согласилась поставить подпись, толи мне так показалось, что она поняла, - но вроде договорились на входящий номер и подпись снизу. Ок, пошла ставить входящий номер.
Отсутствовала минут 10 (я так подозреваю, это мое СУГУБУ личное мнение), там сидит юрист и говорит, как бы отмазаться....

Приходит... Поставила входящий номер снизу, в самом уголку... То есть то, что должны быть сверху слева, стоит снизу справа.

>> Девушка, мы о чем договорились? Входящий номер и ваша подпись, подтверждающая правоту слов, описанных в акте.
<< У меня нет такого права.

Понеслось по новой

>> Вы вообще в курсе, что вы испортили документ? Есть четкие правила, по которым оформляются и регестрируются документы?

Опять перепалка...

>> Имя вашего директора...

Ну и накотал заявление на имя директора УК о работе ее сотрудника.

В сухом остатке - Заявление, Акт и Заявление на имя директора УК.
В квартиру попасть я не смог.
Ждем лифт

Выводы каждый сделает для себя сам....

 

Павел, я б подписал бы дефектовочный акт, но только подписывать было нечего...
Не было осмотра квартиры, мы в ее попасть даже не смогли ввиду отсутствия лифтов.

 

Доброго всем вечера! Спасибо огромное за видео, обязательно дам ссылку на него своему товарищу, который вскоре будет вашим соседом. Как жаль, что я не посмотрел это видео 1 мес. назад ((
У меня к Вам есть один вопрос! Я к своему счастью или сожалению принял квартиру у УК, подписав акт приема-передачи квартиры и ключей. НО! После ее подписания мне передают квитанцию по "плата за содержание и ремонт жилого помещения" на весьма приличную сумму, где расчет производился за 1 мес. с учетом площади квартиры Х на тариф! Так вот, этот тариф более 90 руб за кв.м.!!!! Я с такими тарифами не согласен категорически!!! Что мне сделать, чтоб этот тариф стал меньше! Куда обратиться, кому писать или жаловаться? Спасибо заранее всем ответившим!

 

Изучить квитанцию более внимательно. Тариф станет обычным - 38.5 руб./кв.м. Только исходя из размера платы за содержание и ремонт не за 1 месяц, а за 4. Причём это не плата за оказанные услуги. Это аванс, который будет зачислен на ваш лицевой счёт в УК, и который потом будет расходоваться на оплату очередных ежемесячных счетов, пока не кончится.

 

Извините, видимо я не до конца корректно написал свое первое сообщение! Я не житель ЖК "Переделкино Ближнее" и УК "Комфорт Сити" к моему сообщению не имеет никакого отношения. Я собственник другого ЖК в г. Москва, с другой УК, которая выставила мне именно такой счет за первый месяц с момента подписания мною акта приема-передачи. Мой вопрос, как мне добиться от УК снижения тарифа на "управление", которого по факту на данный момент нет. Куда писать, жаловаться, звонить? Что вообщем делать??

 

В Мосжилинспекцию.

 

Для начала поинтересуйтесь у УК на каком основании они считают по такому тарифу. Эту информацию можно посмотреть и на сайте УК. Не исключено, что есть решение ТСЖ, например, об утверждении именно такого тарифа. В любом случае произвольно он не устанавливается.